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Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a 100Pó recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A 100Pó com sede na Rua Escultor Alves de Sousa, é responsável pelo site www.100po.pt, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A 100Pó reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na 100Pó será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
Princípios Orientadores
O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a 100Pó e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
Base Legal
A 100Pó atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”
Proteção dos Dados
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
Os Dados Recolhidos
I. Registo de cliente
No registo na 100Pó , são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de registo do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento da emissão de faturas.
II. Newsletter
Na inscrição na Newsletter da 100Pó , são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
III. Formulário de contacto
A 100Pó pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
IV. Navegação na 100Pó
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Finalidade dos Dados
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:
● Cumprimento das obrigações fiscais;
● Tratamento de agendamentos;
● Faturação;
● Resolução de problemas como o cancelamento de serviços ou reembolso do valor dos mesmo de acordo com a lei em vigor;
● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre serviços, o funcionamento da 100Pó ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente;
Marketing Direto (ex. e-mail marketing):
Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na 100Pó, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a 100Pó procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Quando Recolhemos os Dados?
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na 100Pó, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
Quais São os Seus Direitos e Como Pode Exercê-los?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da 100Pó, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte 100polimpezas@gmail.com .
O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Retenção dos Dados
A 100Pó está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A 100Pó guarda os seus dados até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para 100polimpezas@gmail.com .
Caso o cliente efetue um registo na 100Pó, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na {nome da loja}.
A pedido do cliente, a 100Pó pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
Partilha dos Dados
A 100Pó não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da 100Pó.
A 100Pó pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.